조건 Générales de Vente

Kanopy Cosmetics

Date de dernière mise à jour : 09 Décembre 2025

1. 🎯 Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent exclusivement les relations commerciales entre :

La société El - K-UNIVERS ,dont le siège social est situé à 60 rue Francois 1er, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris 44470580000043.
Adresse e-mail : contact@k-fever.com
Téléphone : -
Directeur de la publication : Laurent B.

Toute personne physique majeure effectuant un achat (ci-après le "Client") sur le site Internet accessible à l'adresse kanopy-cosmetics.com (ci-après le "Site").

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

2. 🧴 Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site. Il s'agit de produits cosmétiques (skin care, visage, corps et cheveux) de la marque Kanopy Cosmetics, fabriqués et produits en Corée du Sud.

Description des produits : Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le Vendeur, présentant ses caractéristiques essentielles (composition, utilisation, précautions d'emploi, ingrédients). Le Client est tenu de consulter ces informations avant toute commande.
Conformité : Les produits Kanopy Cosmetics respectent la législation française et européenne en vigueur, notamment le Règlement (CE) n° 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques.
Stock : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le Client en sera informé et pourra être remboursé.

3. 💰 Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.
Les prix n'incluent pas les frais de livraison, lesquels sont facturés en supplément et clairement indiqués au Client avant la validation finale de sa commande.
Kanopy Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. 🛒 Commande

Sélection des Produits : Le Client ajoute les produits dans son "panier".
Validation du Panier : Le Client vérifie le détail de sa commande et le prix total.
Identification : Le Client s'identifie (création de compte ou connexion) et renseigne les informations nécessaires à la livraison et à la facturation.
Choix du Mode de Livraison et de Paiement : Le Client choisit son mode de livraison et son mode de paiement.
Acceptation des CGV : Le Client doit cocher la case attestant qu'il a lu et accepté les présentes CGV.
Paiement : La commande est validée après paiement. Le "double clic" du Client constitue une signature électronique qui a valeur de contrat de vente.

5. 💳 Modalités de Paiement

Le paiement des commandes s'effectue par Carte Bancaire (Visa, MasterCard, Amex, ...) & PayPal.

Le Vendeur utilise un système de paiement sécurisé garantissant la confidentialité des données de paiement Stripe.
Le paiement est considéré comme définitif après encaissement effectif de l'intégralité du prix.

6. 📦 Livraison

Zones de Livraison : France Métropolitaine, DOM-TOM, International.
Délais de Livraison : Le délai moyen est de 7 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction du transporteur et de la destination.
Transfert des Risques : Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client au moment où il prend physiquement possession des produits.
Anomalies : Le Client est tenu de vérifier l'état des colis à la réception. En cas de colis endommagé ou manquant, il doit émettre des réserves claires et précises auprès du transporteur et en informer Kanopy Cosmetics dans les 24 suivant la réception.

7. ⚖️ Droit de Rétractation et Annulation

7.1. Droit de Rétractation (Annulation de Vente)

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exercice : Le Client doit notifier sa décision de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté à order@k-fever.com.
Exception : ATTENTION : Ce droit ne peut être exercé pour les biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L.221-28 du Code de la consommation). Pour les produits cosmétiques Kanopy Cosmetics, le droit de rétractation est exclu dès lors que l'emballage de protection ou le scellé de sécurité a été ouvert.
Retour des Produits : Les produits faisant l'objet de la rétractation doivent être retournés, à la charge du Client, dans leur emballage d'origine, en parfait état et non ouverts/non utilisés, au plus tard quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

7.2. Remboursement

En cas d'exercice du droit de rétractation portant sur des produits éligibles (non ouverts), Kanopy Cosmetics procédera au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard (à l'exception des frais supplémentaires si le Client a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé), dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés.

8. 🛡️ Garanties

Les produits Kanopy Cosmetics bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, conformément aux dispositions légales :

De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation), pour les produits apparemment défectueux ou non conformes.
De la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'usage.

Rappel des articles du Code de la Consommation :

Article L217-4 : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Article L217-5 : Le bien est conforme au contrat : 1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable ; 2° S'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage. Article L217-12 : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Le Client est invité à consulter les notices d'utilisation et les dates limites d'utilisation optimales (DLUO) figurant sur les produits.

9. 🔒 Données Personnelles

Kanopy Cosmetics s'engage à traiter les données personnelles du Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La politique de confidentialité détaillée est accessible sur le Site. Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et à la relation commerciale.

10. 💡 Responsabilité

La responsabilité de Kanopy Cosmetics ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit par le Client, d'une négligence de celui-ci (ex: non-respect des précautions d'emploi) ou en cas de force majeure.

11. ⚖️ Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies par le droit français.

Réclamation amiable : Pour toute réclamation, le Client doit contacter Kanopy Cosmetics par e-mail ou courrier postal.
Médiation : Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur conventionnel après une tentative de résolution amiable infructueuse. Le médiateur désigné est : contact@k-fever.com

Compétence Juridictionnelle : Tous les litiges non résolus par voie amiable ou par médiation seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.